تسويق

حالة دراسية COW WOW : ذكرى الإفطار الحلوة، التي ارتبطت بالسوق الخاطئ.

Posted on Updated on

كاو واو لحليب الحبوب، هي شركة بعمر العامين تقوم بصناعة حليب بنكهات حبوب الإفطار؛ أسسها كريستوفر بُوِي، مؤلف إعلانات سابق يسعى للاستفادة من “حُب الطفولة”، يقع مقرها في لوس آنجلس و يعمل بها 10 موظفين.

وسم السيد بُوِي منتجاته بوضع بقرة صديقة للأطفال على عبوات الحليب، و إعطاء نكهات الحليب المختلفة أسماء كـ(Fruity Trudy and Chocolate Chip Cathy) و وجهها للأعمار ما بين 5 – 12 عام. أقرأ باقي الموضوع »

Advertisements

حالة دراسية : CRAIGSLIST الموقع الأكثر قدرة على تغيير العالم

Posted on Updated on

مقدمة
إذا أردت إيجاد ( أو عرض) وظيفة، أو منزل، أو منتجات و خدمات، أو أنشطة اجتماعية، أو نصيحة، أو أكثر من ذلك في ما يزيد على 700 من المواقع المحلية بثلاث عشرة لغة، و في أكثر من سبعين بلدًا حول العالم، يمكنك الذهاب إلى كريغزلست (craigslist.org). يحتوي الموقع على الكثير من المعلومات التي تستطيع أن تجدها في الصحف. و بالنسبة للموقع، فإنه يستقبل 80 مليون إعلان مصنف (Classified Ads) كل شهر. و في كل شهر هناك ما يزيد على 60 مليون زائر للموقع في الولايات المتحدة وحدها. و يوجد هناك أكثر من 50 مليون مشاهدة للصفحات كل شهر.  و حسب موقع (Alexa.com)، تعتبر Craigslist في المرتبة رقم 11 لأكثر المواقع زيارة في الولايات المتحدة.
 
بالإضافة إلى ذلك، تقوم Craigslist بتهيئة ما يزيد على 100 منتدى للنقاش و أكثر من 200 مليون من ملصق للمستخدمين. في كل يوم يقوم الناس من 700 موقع محلي في 70 بلدًا حول العالم بالتحقق من الإعلانات المصنفة و التفاعل معها ضمن منتديات النقاش. و يعتبر العديد من الناس  أن Craigslist واحدة من المواقع القليلة التي يمكنها تغيير العالم، لأنها ببساطة تمتلك موقع ذو توجه اجتماعي (Free Social-Oriented) و مشهور و يقدم ملاحظات مفيدة. و بالرغم من أن العديد من المواقع الإلكترونية تعرض مصنفات مجانية، إلا أن أي منها ليس قريبًا من Craigslist. فالموقع :
  • يعطي الناس صوتًا يعبرون به عن أنفسهم.
  • متناغم و متماسك و يحارب من أجل قيم البساطة.
  • التبسيط.
  • يمتلك إمكانيات التواصل الاجتماعي.
  • يمكن استخدامه مجانًا في العديد من الحالات ( يمكن رفع الإعلانات المجانية، من أجل تداول الأعمال، أو التأجير، أو لبيع الإعلانات في عدد من المدن الكبيرة، كما يوجد بعض إعلانات التوظيف، و الخدمات العلاجية… الخ).
  • الفاعلية، و عدد الزيارات الكبير والفعال.
 
لقد وضع المستخدمون الأسباب التالية لشهرة Craigslist. فعلى سبيل المثال، من أحد فوائد الموقع، نستعرض تجربة أحد الاشخاص، و الذي احتاج إلى تأجير شقته الموجودة في ساحل كاليفورنيا (Long Beach- California). حيث تحتاج عملية تأجير الشقة إلى اسبوعين و تصل إلى أربعة أسابيع بكلفة تصل (400-700) دولارًا للإعلان في الصحف. بالإضافة إلى الإعلانات في المواقع المحلية المختصة بخدمات التأجير. ومع Craigslist، فإنها تحتاج إلى أقل من أسبوع و بدون كلفة. كلما زادت معرفة الناس بـ Craigslist، فإن الصحف و الإعلانات المصنفة التقليدية في الصحف ستكون حتمًا الخاسر، و ربما سيقل معدل الإعلان، و القليل من الإعلانات سيُطبع. و في بعض المدن تقوم Craigslist بالدفع على إعلانات طلب المساعدة و إعلانات الشقق المعروضة من وكلاء التأجير. الإضافة إلى أنها يمكن أن تدفع للإعلانات التي تتضمن محتوى إعلامي غني.
المخاوف بشأن Craigslis
من الانتقادات الموجهة، هو أن بعض المستخدمين يقومون برفع إعلانات غير قانونية أو خاطئة على الموقع و لا يستطيع كادر Craigslist مراقبة هذه الممارسة بكفاءة. بعض المستخدمين اشتكوا من الإعلانات المثيرة للتساؤل و إعلانات الاحتيال. كما أن Craigslist جاذبة للمجرمين الذي يقومون بالاحتيال من خلال الدفع بشيكات وهمية. لقد أدى العدد الكبير من مستخدمي Craigslist بالإضافة إلى عدم وجود إجراءات عقابية إلى وجود أنشطة غير قانونية.
من المخاوف الأخرى الخدمات المقدمة للبالغين و التي تشكل الجزء الأكبر من إجمالي حركة الزائرين للموقع، و يمكن أن ينطوي ذلك على أنشطة غير مشروعة خصوصًا من قبل الزائرين القصر. مع الحجم الهائل من المستخدمين والحجم الكبير من الإعلانات المنشورة في اليوم الواحد ، تعتبر المراقبة غير ممكنة في ظل كادر العمل المتواضع والذي يتكون من 40 فقط (حسب احصائيات العام 2014). وقد بدأت Craigslist مراقبة مثل هذه الانشطة اعتبارًا من سبتمبر 2010.
وعلى الجانب الآخر فإن العديد من المؤيدين يؤكدون أن عمليات الرقابة على مرقع Craigslist قد تؤدي بالمستخدمين إلى استخدام مواقع أخرى أقل تنظيمًا. في الصين، هناك شركة تدعى (58.com) على غرار Craigslist تقدم معلومات مشابهة و تدر إيرادات و أرباح كبيرة. و الشركة مدرجة في بورصة نيويورك (NYSE) تحت الركز WUBA.
اسئلة على الحالة الدراسية
  • حدد نموذج الأعمال الخاص بــ Craigslist.
  • لماذا تم اعتبار Craigslist الموقع الذي سيغير العالم؟
  • ما هي المخاطر و المحددات من استخدام هذا الموقع؟
Sources: Based on Clark ( 2008 )، Liedtke ( 2009 )، and craigslist.org (accessed May 2014).
ترجمهُ: د. محمد العضايلة.
مراجعة و تدقيق: أسماء اليحيى.

FullText:PDF.